返金ポリシー

返品
商品を受け取ってから7日以内であれば返品をすることができます。

対象となるのは、受け取ったときと同じ状態で、未開封・未使用、元のパッケージに入っている商品のみです。領収書または明細書も必要です。返品を希望する場合は、メールにてご連絡ください。承認されると、荷物の送付方法と送付先の住所をお送りします。返品送料はお客様の負担となります。尚、未連絡で返送されたアイテムは受付いたしません。返品に関するご質問は、メールからいつでもお問い合わせください。

不良品、破損品、間違った商品への対応
不良品、破損品、または間違った商品を受け取った場合は、メールにて商品の写真と共にご連絡ください。商品の状態を確認後、新しい商品と交換対応させていただきます。

例外/返品不可のアイテム
申し訳ございませんが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。

 

返金
返品を受け取り、確認した時点で通知し、返品が承認されたかどうかをお知らせします。承認されると、元のお支払い方法で自動的に払い戻しが行われます。銀行やクレジットカード会社が払い戻しを処理してするのに時間がかかることがあることをご了承ください。

 

返品・返金不可のケース
お客様の個人的な理由により、荷物の受け取りをせず、物流会社により荷物が廃棄されたり、返送されたりする場合は、当社はご返金（送料、商品金額）の対応はいたしかねます。